【STG】よくある質問

返品サービスについて

「クレジットカード」で購入いただいたお客様に限り返品サービスをご利用いただけます。

※Amazon Payでのクレジットカード利用では返品サービスはご利用いただけません)

返品には申請が必要になります。

ご利用になる場合は、手順ページを読み、申請手続きをお願いいたします。

返品方法の手順はこちら

  • 非会員の方が購入された商品

  • 商品に付属しているタグを外された場合

  • ご使用になられた商品

  • 商品発送日から5日以内に当社指定の方法により返品申請がなされていない場合

  • 商品発送日から10日以内に当社指定の宛先に対象商品の返還が完了していない場合

  • お客様にてクリーニング・お直しされた商品

  • お客様の手元にて傷・破損・汚損が生じた場合の商品

  • 返品不可のご案内がある商品

  • お取り寄せ機能で店舗にて購入した商品

※オンラインのお取り寄せサービスを利用し店舗で商品を確認、店舗にてご購入をした場合は返品対象外となります。(お取り寄せ後、オンラインにてご購入の場合は対象です。)

※クレジットカード以外でも商品不良と判断した場合は、返品を承りますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。