【STG】よくある質問

発送手配前の商品に限り、以下の方法でキャンセルが可能です。

  • マイページからご自身でキャンセル可能な場合

    • ショッピングローン決済:ローン未申し込みの状態

    • 銀行振込/コンビニ決済:お振込み前の状態

  • お問い合わせフォームからご連絡が必要な場合

    • クレジットカード/Amazon Pay/あと払い(ペイディ)/代金引換:発送前の状態

    • 銀行振込/コンビニ決済:お振込み済みの状態

    ご注意:お振込み後のキャンセルは、振込手数料はお客様負担となり、ご注文者様名義の口座へのご返金となります。

    • ショッピングローン決済:ローンお申し込み済みの状態(※ローン審査が否決となった場合は自動キャンセルとなります)

※発送済み、または発送手配が進んでいる場合はキャンセルをお受けできません。

お問い合わせフォーム

決済完了後のお客様都合によるキャンセルは、一律でお受けできません。

あらかじめご了承ください。