【STG】よくある質問

ローンの申し込み時、先に進めなくなりました。

【ジャックス】 

注文完了画面で申込バナーを押し忘れてしまった、審査画面に自動遷移しなかった場合 

注文内確認メール上部にございます、URLから注文完了画面に申込みバナーがございます。そこから審査申込み手続きをお願いいたします。 

 

審査画面に切り替わり、ローン規約同意後にページから離脱・タイムアウトをしてしまった場合 

マイページより一度注文自体をキャンセルしていただきますようお願いいたします。その後、再注文が完了した際の注文完了画面の申込バナーより新たにお申込みの手続きをお願いいたします。 

 

申込みバナーを押した後にエラー画面が表示された場合 

通信環境のご確認をお願いいたします。 

 

ALLU会員情報の「セイ」「メイ」部分がカタカナ以外の文字が入力されている場合はエラーが表示されてしまいます。会員情報を編集していただいた後に注文内確認メール上部にございます、URLからお申込みをお願いいたします。 

 

18歳未満の方のお申込みは出来かねます。会員情報の生年月日をご確認、編集いただいた後に、マイページより一度注文自体をキャンセルしていただきますようお願いいたします。その後、再注文が完了した際の注文完了画面の申込バナーより新たにお手続きをお願いいたします。 

 

上記の内容で解決しない場合につきましては、お手数をおかけしますが、エラー画面を添付していただきお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 

 

【オリコローン】 

注文完了画面で申込バナーを押し忘れてしまった、審査画面に自動遷移しなかった場合 

注文内容確認メール上部にございます、URLから注文完了画面に申込みバナーがございます。そこから審査申込み手続きをお願いいたします。 

 

申込みバナーを押した後にエラー画面が表示された場合 

お手数をおかけしますが、一度注文をキャンセルしていただき、再度ご注文からお試しいただくか、エラー画面を添付していただきお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 

 

※18歳未満の方のお申込みは出来かねます。