【STG】よくある質問

ローンの申し込み時、先に進めなくなりました。

状況に応じて、以下の手順・設定をご確認ください。

1. バナーを押し忘れた・画面を閉じてしまった場合

マイページ > 購入履歴 >該当の注文を開き、画面上の【ローン申し込みバナー】から手続きを再開してください。

2. エラーが発生して進めない場合

下記の原因が考えられます。

  • お名前のフリガナ:会員情報の「セイ」「メイ」に、カタカナ以外の文字(ひらがな・漢字・半角等)が入っている

  • 年齢制限:18歳未満のお申し込み(※ご利用いただけません)

  • 通信環境:通信が不安定になっている

※登録情報に誤りがある場合は、マイページより一度ご注文をキャンセルし、会員情報を修正のうえ再注文をお願いいたします。