クレジットカード情報のご入力内容に誤りがないのにも関わらず、決済エラーが発生してしまう場合は、以下の理由により、クレジットカード会社が決済不可と判断したものと考えられます。
大変恐れ入りますが、下記の内容につきましてご確認お願いいたします。
・クレジットカードのご利用可能額を超えてしまっているため ・クレジットカード会社独自のセキュリティ対策による制限が加えられているため ・お客さまのクレジットカードが3Dセキュア2.0に対応していないため ・クレジットカード会社が使用不可と判断したため（3Dセキュア未設定、3Dセキュアパスワード誤入力含む） ・注文完了画面が表示される前に、ブラウザを閉じてしまったため
※「3Dセキュア2.0」とは、お客さま自身で設定された「本人認証用パスワード」をご入力いただくことにより、第三者による不正利用を未然に防止するサービスです。 「3Dセキュア2.0」のご利用には、あらかじめクレジットカード会社でご登録いただいた「本人認証用パスワード」が必要になります。
※「本人認証用パスワード」は、当店で登録されているパスワードやクレジットカードの暗証番号とは異なります。
クレジットカード会社独自のセキュリティ対策や、「3Dセキュア2.0」のパスワードおよびご利用方法に関するお問い合わせにつきましては、当店では一切わかりかねてしまいます。
大変お手数をおかけしますが、下記の内容を含めてご利用のクレジットカード会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。（各クレジットカード会社のお問い合わせ窓口は、お持ちのクレジットカード裏面に記載されております。）
・決済エラーが発生した日時 ・エラー発生時の具体的な状況 ・購入希望の商品と商品金額
万が一、上記内容にて解決しない場合に、下記内容につきまして、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
・決済エラーが発生した日時 ・エラー発生時の具体的な状況 ・購入希望の商品番号・価格 ・エラーメッセージの内容