【STG】よくある質問

ALLUでは、本物鑑定や万が一の場合の全額保証制度などの仕組みを通じてお客様に安心して利用できるブランドショッピングサービスをご提供しています。

ALLUを運営する「バリュエンスジャパン株式会社」は、東証グロース上場「バリュエンスホールディングス株式会社」のグループ企業です。

ALLUの商品は、買取専門店「なんぼや」の目利きを経て選び抜き、専門の鑑定士が責任を持って品質を保証しています。

※一部なんぼや以外から仕入れた商品もございますが、弊社基準の検品を行っております。

ALLUの「NFT真贋証明書」には、以下の内容が記載されています。

  • 基本情報

    アイテムのモデル、型番、素材、カラーなどの基本情報。

  • 状態を記録した写真

    プロが撮影した高品質な写真を多数記載。アイテムの状態を詳細に確認できます。

  • 取引履歴

    アイテムの過去の取引履歴を記録しています。購入者はその履歴を確認できます。

購入方法に応じて、「真贋証明書」の発行タイミングが異なります。

  • カートに入れる(ALLU公式アイテム)

ALLU公式アイテムを「カートに入れる」から購入する場合、購入後にストアから商品が発送された時点で発行されます。

そのため、購入前の販売ページ上には真贋証明書は掲載されていません。

※一部、証明書の発行の対象外の商品がございます

  • オファー/即決購入(ユーザー出品アイテム)

ALLUに出品するためには、必ずALLUの鑑定士が検品・鑑定を受けて真贋証明書を発行する必要があります。そのため、すべてのユーザー出品アイテムの真贋証明書は発行済みです。

また、購入完了時に真贋証明書は最新の取引やアイテム状態の情報で更新されます。

ALLUの「真贋証明書」は、NFT(非代替性トークン)として発行されます。

NFTはブロックチェーン技術を使用し、アイテムの状態や取引履歴が改ざん不可能な形で記録され、永続的に保存されます。そのため、非常に信頼性の高いアイテムの状態や取引履歴を参照しながら、安心して取引できます。

万が一、ALLUで購入したアイテムが模造品・偽造品であることが発覚し、且つ3ヶ月以内の申請などの条件が満たされる場合、購入において支払った代金を全額補償いたします。